HOTEL – ROOM-SEVICE NEU DEFINIERT MIT SERVICEROBOTIK
REFERENZEN
MEHR ZEIT FÜR IHRE GÄSTE
Ob Stadthotel, Businesshotel oder Resort – Gäste erwarten diskreten und zuverlässigen Service. Besonders beim Room-Service sind schnelle und unaufdringliche Lieferungen entscheidend. Mit den Room-Service-Robotern von Giobotics erreichen Speisen, Getränke oder Pflegeartikel pünktlich und leise das Zimmer.
Ihr Team spart Wege und hat mehr Zeit für echte Gastfreundschaft an Rezeption, im Restaurant oder an der Bar.
EFFIZIENZ TRIFFT GÄSTESERVICE IN DER HOTELLERIE
BILDERGALERIE - Serviceroboter in der Hotellerie
MERCURE HOTEL
BOCHUM CITY
Die Herausforderung In vielen Hotels erschweren enge Flure, mehrere Etagen und begrenzte Personalressourcen einen reibungslosen und diskreten Service.
Die Lösung Mit dem Serviceroboter BellaBot und dem Reinigungsroboter PUDU CC1 von Giobotics wurde ein Konzept entwickelt, das sowohl Service- als auch Reinigungsabläufe im Hotel effizient unterstützt.
Das Ergebnis Heute arbeiten Serviceroboter diskret, zuverlässig und entlastend – Gäste erleben modernen Komfort, während das Team mehr Zeit für persönliche Gastfreundschaft hat.
PASSENDE FRAGEN UND INSIGHTS
Braucht es mit einem Serviceroboter kein Personal mehr?
Aufgrund des deutschlandweiten Personalmangels in den verschiedensten Branchen, ist es wichtig, Mitarbeiter zu halten. Die Roboter dienen lediglich als Unterstützung Ihrer Fachkräfte, um den Arbeitsalltag zu erleichtern. Durch die Entlastung kann sich das Personal wieder vermehrt seinen Kernaufgaben zu wenden.
Geht die persönliche Beziehung zum Gast dadurch nicht verloren?
Die persönliche Beziehung zum Gast geht durch die Roboter nicht verloren. Hier sprechen wir durch den Einsatz der Roboter in unseren eigenen Eis Cafés aus Erfahrung. Die Roboter sind für unsere Servicekräfte eine extreme Erleichterung. Sie werden körperlich entlastet, sparen Laufwege und können sich dem Gast durch die gewonnene Zeit deutlich besser widmen. Deshalb sind unsere Servicekräfte vorrangig Gastgeber und keine „Hol- und Bringkräfte“.
Was wird für eine Installation benötigt?
Wir benötigen einen klaren Bauplan oder einen Raumplan des Aufstellungsortes, der die Stufen, Türen, unebene Böden wie Teppiche sowie den Tisch- und Sitzplan enthält. Für die Installation wird eine WiFi Verbindung empfohlen.